三丌通信3QC远程视频探视系统——让亲情不被“隔离”

　　沈阳三丌通信技术有限公司，简称3QC，成立于2011年。专注于监狱、戒毒、公安等监管场所视频通信技术的开发应用。并于2013年，首家推出了基于互联网的原创“监狱远程视频探访系统”和“监狱亲情视频电话系统”。其系统软件和视频终端均申请了国家专利权和软件著作权。这两项重大成果，填补了我国当时的空白，并广泛应用于监狱、戒毒所、看守所等监管场所。受到了广大干警的一致赞扬和司法部领导的高度认可。

　　3QC已经通过了ISO9001认证、AAA信誉等级认证和高新技术企业认证。拥有专利权、软件著作权等自主知识产权50多项。

　　一、适用业务、可解决的问题

　　传统的探视方式只能到监狱实地会见，而大部分服刑人员家属由于身体、家境、工作、地域等客观原因，不能到监狱实地会见。3QC远程视频探访系统可实现服刑人员与亲属之间的跨区域“零距离”沟通，使其在亲情感化下安心服刑，积极改造，坚定早日回归社会的决心和信心。

　　二、适用技术平台

　　3QC远程视频探访系统以视频电话服务为载体，实现家属、服刑人员与监狱（戒毒所）的信息融合，构筑了3QC远程视频探视系统平台，适用于监狱、戒毒所、看守所、少管所等封闭式管理场所，可有效解决家属因耗时长、花费高而不能按时参加会见等问题，降低会见的时间成本和经济成本。

　　三、核心技术

　　3QC远程视频探访系统基于WEB的图形化操作界面，易于操作、维护和管理。因充分考虑到在押场所的特殊性，系统的软件、硬件具有高度的安全性措施和加密系统，有效抵制网络病毒和黑客等的攻击。在网络和数据库安全方面，采用了SSL传输协议，URL过滤，数据库加密等一系列安全技术。

　　除此之外，系统在软件功能模块设计、硬件配置、数据传输及防护、服务器维护、数据库加密等多个方面均采用相应策略，以确保整个系统的安全级别达到最高。

　　人脸自动识别功能：系统采用当前最先进的人脸识别核心算法，在视频探视过程中，系统对服刑人员家属每隔3秒进行一次身份识别，如果出现冒充、增加、更换探视者的情况，系统会自动报警，并有语音提示。若警告三次非法探视者仍未退出，系统将自动结束探视。

　　语音识别功能：系统对探视双方出现的关键字和敏感词进行自动识别筛选，若敏感词汇出现频率超过一定阈值（事先设定），系统会自动报警并结束探视。

　　多重验证功能：探视前，对探视者身份采取多重验证功能，包括密码验证，人像识别，身份证识别，短信认证，信息对比，会见前指认等。

　　探视管控功能：在探视进行过程中，干警可以对探视过程实时监控，可暂停、喊话、警告和强制结束。可设置延时（0-5秒），做到视频探视可管可控，及时制止违规探视情况发生，确保整个探视过程安全进行。

　　自动录像功能：视频探视过程中，系统会自动录像、合成、存储，并上传至服务器，监狱方可随时调取录像进行回放。录像可保存3至6个月。

　　四、系统功能

　　预约探视：服刑人员家属注册信息经监狱方审核通过后，使用电脑或智能手机，即可登录该系统进行远程视频探视预约申请，等待监狱审批。审批结果系统会自动通过手机短信通知家属。

　　双向沟通：服刑人员可主动发起申请亲情视频电话。当服刑人员思念亲人时，在取得监狱同意的前提下，可以随时主动发起亲情视频通话。

　　陪同探视：服刑人员家属注册时，可以添加多个家属。注册成功后，每次预约视频会见，最多可以选择三名家属一同参与视频会见。

　　实时头像采集：服刑人员家属注册时，需要拍摄实时头像和身份证照片；注册成功后，预约会见申请时，也需要拍摄实时头像，以便监狱方审核和确认家属身份。

　　短信验证：服刑人员家属注册时，需要填写绑定手机号，获取短信验证码；注册成功后，进行预约视频会见申请时，也需要获取短信验证码，方可完成预约。以确保家属账号安全，防止他人盗取账号。

　　防录屏功能：系统采用防录屏技术，家属在探视过程中，开启录屏和截屏软件时，视频画面立即呈现黑屏，可有效防止家属录屏和截屏视频画面作为它用。

　　背景替换功能：本系统具有视频背景画面替换功能，家属在视频探视过程中，监狱干警可以根据服刑人员的实际情况，开启此功能，视频画面实际背景可替换为其它背景，防止犯人家属在视频探视过程中，在背景墙上做手脚或暗语等不安全因素。

　　追脸水印：为了保证视频探视安全性，充分防止他人利用非法手段盗取探视视频，探视过程中添加水印图像，水印图像的内容为家属姓名与身份证号码。

　　实时监控：监控人员可通过监控电脑实时远程监控视频探视的全过程，若有违反视频探视规定、有不良举动和语言，监控人员可随时喊话、警告、暂停和强制结束。此外，还可通过视频探视终端的外接监控耳麦进行现场监控。

　　狱务公开：系统具有狱务公开功能，只要本系统与监狱狱政管理系统狱务公开接口接通，家属即可通过手机、电脑查看犯人的改造情况以及监狱所能提供的其它方面的信息。

　　新闻公告：系统管理员具有发布新闻公告的权限，可以在本系统新闻公告栏发布本监狱的新闻公告通知等，供服刑人员家属查看。

　　批量导出：系统可批量导出，家属、犯人、预约审批记录、注册审批记录、探视记录可一键导出。

　　多点监控：系统具有多点监控功能，家属视频探视和犯人回拨视频电话，干警1人可监控15组探视，后台的人脸识别和自动录像功能可正常工作。

　　直系亲属：系统注册时，采用自动甄别技术，只有直系亲属才可以注册成为家属。

　　亲属关系证明：家属申请视频探视注册时，除自拍头像、身份证正反面外，还增加了犯人直系亲属关系证明功能模块（户口所在地派出所或社区证明）。注册时提交证明并存储在后台。监狱干警审核时，系统会将亲属关系证明自动展示出来供干警审核。

　　五、运用成效

　　作为传统会见的有效补充，3QC远程视频探视系统将会分流部分会见业务，减轻实地会见压力，全面实现“以科技解放警力”的工作目标。特别是2020年的新冠疫情以来，3QC远程视频探视系统在这个特殊时期显示的尤为重要，受新冠疫情的影响，监管场所全部暂停了现场会面，服刑人员纷纷使用3QC远程视频探视系统向家里报平安，缓解了特殊时期对家人的思念之情，也充分体现了我党的人文关怀精神。

　　2018年2月3日原司法部长张军到葫芦岛市戒毒所开展工作调研，询问了远程视频系统运行情况，还亲自戴上耳机，查看视频终端，体验远程视频探访系统效果。张军部长得知远程视频探视系统的开通，不仅节省了家属探视费用，而且极大方便了外市的家属探视，受到了家属的好评和欢迎时，他表示很满意。对本系统顺应时代发展趋势，推进“治本安全观”，给予高度赞扬。

　　辽宁省沈阳第二监狱服刑人员董某，他的妻子与儿子移居美国多年，服刑期不茶不饭，只想再看看自己的妻儿。2016年3月，通过3QC远程视频探视系统与远在国外妻儿进行了一次跨国视频电话，期间董某几度哽咽失声。这次的“久别重逢”一扫董某心中的阴霾，视频结束后董某向也狱警表决心，争取早日回到妻儿身边，重获幸福的生活。

　　2019年1月，葫芦岛戒毒所的戒毒人员李某的父亲确诊为癌症晚期，老人最大的心愿就是再见儿子一面，李某通过本系统与重病的父亲进行了“最后一次”通话。望着气息奄奄的老父亲，李某内心懊悔无及，探视结束后，李某对戒毒所监管人员深深鞠躬，感谢新型的视频探视技术给予了他与父亲见最后一面的机会。

　　2020年疫情期间，监管场所实行全封闭管理，停止一切面对面的现场探视，针对聋哑人这一特殊人群传统的亲情电话根本不能实现探视目的。在这个特殊时期，辽宁省关山子戒毒所为一位聋哑的戒毒人员安排了一次特殊的视频探访。视频探视双方均使用手语进行沟通，实现了传统语音探视所不具备的功能，为广大聋哑戒毒人员开辟了新型的探视渠道，解决了特殊群体探视难的问题。

　　目前，3QC远程视频探视系统已经在黑龙江、吉林、辽宁、河北、贵州、海南等地80余家监狱、戒毒所、看守所投入运行。未来，沈阳三丌通信技术有限公司，将紧跟时代的步伐，不断引进新技术，开发新产品，以卓越的品质，赤诚的服务，为社会创造更大的价值。

　　责任编辑：广汉