山东省“法援在线”综合管理平台

　　“法援在线”综合管理平台，将法律援助工作的所有业务进行了基于互联网的创新升级，构建了“数据驱动服务”的法律援助工作体系，首创集职能部门的管理平台、业务办理平台、老百姓的服务平台、法治宣传平台于一体的“四台融合”新模式。

　　一、“法援在线”综合管理平台特点

　　平台采用“多人多端”的方式服务于群众、律师、法律援助中心、公检法机关、律师事务所等多类用户群体，并利用智能分析，灵活调配各节点资源联动，综合运用法律援助大数据，形成了一套从案件申请到受理、指派、结案、数据追踪的成熟有效的运转机制，实现了法律援助便民服务“自助化”、办理流程“标准化”、数据分析“智能化”、工作管理“高效化”，最终达到国家政务服务“只进一扇门”“最多跑一次”的工作要求。

　　二、“法援在线”综合管理平台优势

　　（一）创新法律援助机制。平台采用了“多人多端”的方式为各群体提供定制服务，为每个案件构建了充分高效的连接，极大提高了工作效率，实现了案件申请、受理、审查、审批、指派、结案、归档、补贴发放等节点的线上全程监控。

　　（二）推动跨区域案件通办。平台实现了跨域通办，支撑起山东省内法律援助案件申请全省通办的业务需求，打破信息孤岛，实现数据融合共享，在任一法律援助机构均可实现法律援助申请。

　　（三）推动跨系统数据协同。平台提供一系列接口供外部系统调用，可无缝接入其他平台。目前群众可通过“山东省政务服务网”、“山东法律服务网”、“爱山东APP”、“山东省民政厅大救助系统”和多个机构官方微信公众号等第三方平台便捷申请法律援助，有效扩大了法律援助覆盖面。

　　（四）创新智慧判别引擎。平台设计了法律援助案件受理条件智慧判别引擎，可通过连接第三方机构（如民政、人社、公安、国土资源、工会、残联、扶贫办等）获取数据并根据设置的判定规则综合评定节省人工审查工作量。

　　（五）实现人工智能辅助办案。平台将每个案件的关键信息进行提取，形成案件要素特征，建立了法律援助案例库。通过案例库结合律师办理的案件进行分析，为律师提供办案指导、材料智能生成、卷宗自动整理等辅助服务。

　　（六）建立大数据中心。平台建立了法律援助大数据中心，对平台积累的数据进行智能分析，实现数据可视化。法律援助机构可通过多个维度对整体工作开展情况进行把控，为优化工作流程、辅助决策、舆情预警等提供了更多参考依据。

　　三、法援在线荣誉获奖情况：

　　2018年“法援在线”综合管理平台荣获法治日报社评选的全国“智慧司法”十大优秀解决方案奖项。

　　2019年8月，“法援在线”综合管理平台获司法部“数字法治、智慧司法”信息化大比武一等奖，这是法律援助领域唯一一个获此荣誉的平台。

　　2021年5月，司法部熊选国副部长在山东省司法厅《关于“法援在线”综合管理平台推广使用情况的报告》中批示：对山东省厅“法援在线”综合管理平台好的经验做法，应予总结推广。

　　2021年7月，“法援在线”综合管理平台被中共山东省委网络安全和信息化委员会办公室评选为全省信息化优秀案例。

　　2022年1月，获评由山东省大数据局评选的“大数据创新应用展示案例”，这是山东省25家省直单位报送的31个项目中，唯一一个代表山东省司法厅入选的创新平台。

　　四、推广应用情况及成效

　　2018年9月，“法援在线”综合管理平台率先在山东济南市开展试点。2020年5月至2021年8月，在山东省其他15地市陆续上线。截至2022年8月中旬，全省16地市及137区县，已实现省、市、县三级法律援助中心机构全面覆盖。目前，“法援在线”综合管理平台共入驻法律援助中心187家、律师事务所2770家、法律服务所1401家，注册律师39071人、法律工作者5465人。截至2022年10月底，平台累计受理法律援助案件总数386599件，其中民事167910件，刑事211046件，行政1282件，公证5225件。并为山东省16地市根据自身法律援助工作流程累计完成700余项功能调整，山东省法律援助工作各项业务水平均有较大提升。

　　责任编辑：广汉