小律在线•线上智能法律咨询机器人助力智慧司法建设

　　一、项目概述

　　为全面推进依法治国方略，贯彻落实“加大全民普法力度，建设社会主义法治文化”“创新宣传形式、注重宣传实效”的要求，中国民主法制出版社法律应用分社北京法宣在线科技有限公司推出小律在线•线上智能法律咨询机器人。实现数字阅读和智慧普法的融合，助力“数字法治、智慧司法”建设。

　　小律在线•线上智能法律咨询机器人集合多种普法形式，利用AI技术，为百姓提供智能咨询与详细解决方案，链接相关法条案例提供参考，还可以智能推送本地大事小情、政策法规等，智慧普法，精准高效。小律在线•线上智能法律咨询机器人项目获评2020全国政法智能化建设“智慧警务”优秀解决方案。

　　小律在线•线上智能法律咨询机器人项目已获得法律法规平台、智能图片识别系统、智能法律问答系统、资源智能检索平台、公民业务在线办理平台、开心普法答题闯关软件、法律知识竞赛系统、公共法律服务平台、网络安全防护系统、基于智能Agent的用户个性化检索系统、基于BS架构的基础数据管理系统、基于自然语言处理的法律服务系统、学法闯关系统、沉浸式法律学习系统、百姓线上法律服务系统等数十项计算机软件著作权。

　　该项目已在青海、吉林、广东、新疆、福建、四川、宁夏等省全面推行，推动法治宣传教育走进百姓生活，促进社会稳定、助力和谐社会建设，受到全国普法办等多次报道，得到有关单位和领导的充分肯定。

　　二、项目功能

　　（一）智慧防疫公共法律服务专区

　　防疫公共法律服务专区示例

　　疫情期间，为确保群众及时获得便捷优质的法律服务，线上法律服务能力成为关键因素，基于互联网、人工智能、大数据等技术不断地为数字法治、智慧司法赋能，“小律在线•线上智能法律服务机器人”特别推出“防疫公共法律服务专区”，助力各级司法行政机构搭建高效的线上法律服务平台，通过微信、网站等网络平台，实现法律服务触手可及，确保法律服务不间断。

　　“小律在线•线上智能法律咨询机器人”智慧防疫公共法律服务专区运用AI技术赋能疫情防控和法律服务，自春节以来，“小律在线”智慧防疫累计服务青海、四川、福建、甘肃、广东、贵州、河北、黑龙江、吉林、江西、陕西、西藏、新疆和中国移动等70多家省、市、县地区，已有561455万人次获得法律专业解答，提供疫情信息查询百万次。

　　智慧防疫公共法律服务专区主要包括全国疫情数据实时更新、依法防疫专题、依法防疫常见问题、防疫便民服务平台、疫情防控典型案例、防疫法律法规汇编6个板块。

　　1.疫情防控 全国疫情数据实时更新

　　全国各地最新疫情数据实时更新，即时切换。疫情数据来自国家卫健委、各省市区卫健委、各省市区政府、港澳台官方渠道的公开数据。

　　2.疫情防控 依法防疫专题

　　内容展现形式公众喜闻乐见，内容选题全方位。既有日常居家、就医、出行、饮食等疫情防护常识的普及，又有复工复产、薪资劳保、政策法规等疫情防控法律知识的讲解，积极引导公众科学防疫，依法防疫。

　　3.疫情防控 依法防疫常见问题

　　涉及领域广泛，涵盖防疫常识、管控措施、公民义务、医疗救治、企业劳资、合同履行、市场监管、慈善捐赠、信用还贷等。公众可及时获取详细、完善的疫情期间法律问题指南。“每日一答”精选热门防疫问题，有效解答公众关切。

　　4.疫情防控 防疫便民服务平台

　　便民与防疫两不误，当前疫情防控工作中公众最关心的通知公告详情等以模块化形式进行展现，为疫情防控提供更坚实的“民生保障”支点。

　　5.疫情防控 典型案例

　　汇总各省疫情防控典型案例，涉及各类造谣滋事、谎报疫情扰乱公共秩序、扰乱医疗机构秩序、伤害医护人员、哄抬物价、造假售假、贩卖野生动物、妨害执行职务等违法犯罪行为，方便群众查询。

　　6.疫情防控 法律法规汇编查询

　　提供《中华人民共和国传染病防治法》《中华人民共和国传染病防治法实施办法》《中华人民共和国突发事件应对法》《国务院办公厅关于组织做好疫情防控重点物资生产企业复工复产和调度安排工作的紧急通知》《市场监管总局关于依法从重从快严厉打击新型冠状病毒疫情防控期间违法行为的意见》等法律法规的查询。

　　（二）民法典专区

　　小律在线•线上智能法律咨询机器人设置了民法典专区，专区内设置了民事法律、热门话题、民法典专题视频、民法说和常见问题等版块，通过微信、网站等网络平台为百姓提供触手可及的法律服务。

　　（三）多形式普法，资源海量

　　1.智能法律咨询

　　小律在线•线上智能法律咨询机器人整合百姓生活常见法律问题，涵盖宪法知识、婚姻家庭、房产物业、消费旅游、借贷纠纷、交通事故、医疗纠纷、物权纠纷、劳动人事、社会保障、刑事犯罪、依法维权等主题，颇具实用性与地方特色。

　　图1 小律咨询示例 图2 法律咨询问题分类 图3 问题解答版块详情

　　用户的咨询情况，后台对咨询的问题、咨询量有详细的记录，可以进行数据化管理和分析、优化，及时添加补充相应需求及语料。

　　2.趣味学法资源库

　　除获取法律问题的文字解答外，百姓还能在小律在线•线上智能法律咨询机器人上参考有关法条、案例、文书，观看趣味漫画、动漫、专业讲座等多形式等普法资源。

　　图 1 普法资源示例 图2 普法漫画示例 图3 普法漫画详情页示例
 

　　3.法治资讯

　　法治资讯聚焦当下社会热点与法治新闻，帮助百姓树立法治意识，以法律视角理性看待社会热点话题，从生活中学法、在生活中用法，进一步提高民众法律素养。

　　（四）“智能+法律服务”，智慧学法

　　1.智能咨询（解决方案）

　　小律在线•线上智能法律咨询机器人借助云计算与大数据分析控制平台，强化服务数据的互联互通和分析研判，从而提高公共法律服务的针对性、实效性。配备智能法律解决方案，智能问答机器人系统在引导咨询者在线填写信息后即可进行法律风险评估防范和类案分析，生成法律意见书、法律文书，推送相关流程、案例、文书范本、法条等内容以供百姓阅读参考与分享。法律意见书可直接保存随时查看，也可自助打印，随时带走。

　　图1 智能咨询总界面 图2 智能咨询示例 图3 情况填写

　　2.法律文书

　　用户描述问题，系统根据用户意图主动补充细节，指导用户选填关键信息，快速自动生成一份定制化、专业的法律文书模板等诸多信息供用户参考。支持手机下载查看，也可自助打印，随时带走。

　　图2-1 法律文书总界面图2-2 全部分类 图2-3 法律文书示例

　　3.类案分析

　　通过对影响定罪量刑的法律要素进行大数据分析，结合不同的地域司法审判，对常见犯罪进行类案分析，展示法定减刑机会、提供精确量刑分析，并匹配相关案例和法律依据。

　　图1 类案分析总界面 图2 量刑预测示例（1）图3量刑预测示例（2）

　　图4 减刑预测分析（1） 图5减刑预测分析（2） 图6量刑分析示例

　　4.法律计算器

　　小律在线•线上智能法律咨询机器人支持抚养费、民间借贷还款、法院申请费、诉讼费、工伤赔偿金、职工因公死亡赔偿金等法律费用智能计算，为百姓维权提供充分便利。

　　 图1 法律计算器 图2 抚养费计算器示例

　　责任编辑：广汉