福建石狮构建全域综治新体系 打造矛盾化解终点站

　　在福建东南沿海的石狮市，一张覆盖城乡的综治网络正在高效运转。近年来，石狮市委政法委以规范化建设和实战化运行为抓手，创新打造"全域综治"新模式，推动基层社会治理效能全面提升。

　　石狮市构建起市镇村三级联动的综治工作体系。市级层面成立由市委常委、政法委书记牵头的工作专班，整合司法、公安等18个部门资源，打造集综合服务窗口和专业调解室于一体的"一站式"综治中心。各镇街因地制宜培育特色品牌，祥芝镇针对渔港纠纷创新"海上枫桥"模式，灵秀镇立足电商产业打造专业调解平台，锦尚镇则聚焦劳动争议建立园区调解工作站。

　　智慧化建设为基层治理注入新动能。石狮市自主研发的"智慧石狮"管理平台，实现了公安、城管等12个系统的数据互联互通。配套开发的"i石狮"小程序，让群众足不出户就能反映诉求，累计受理事项3.2万件，办结率高达98.7%。这套智慧系统构建起从信息采集到处置反馈的全流程闭环管理体系，极大提升了治理效能。

　　在矛盾纠纷化解方面，石狮市创新推行"五单"工作制，建立"红黄蓝"三色督办机制。针对不同类型的纠纷，采取差异化调解策略：物业纠纷实行专业仲裁前置，金融纠纷开辟在线调解快速通道，家事纠纷提供心理疏导服务。通过诉非联动机制，年分流案件1800余件，调解成功率显著提升。

　　各社区也形成了独具特色的治理方案。林边社区的"五心工作法"通过爱心帮扶、耐心疏导等方式呵护未成年人成长；华仑社区针对老城区特点创新"123"工作机制；宝盖镇则发挥乡贤作用建立评理室。这些创新实践让基层治理更接地气、更有温度。

　　目前，石狮市已建成三级综治中心157个，年均化解矛盾纠纷1.2万件，群众满意度保持在95%以上，真正实现了将矛盾化解在基层的目标。这套"全域覆盖、智慧赋能、多元共治"的综治新模式，为新时代基层社会治理提供了有益借鉴。

　　责任编辑：广汉