大庆市“1+5”智治体系社会治理信息系统案例汇编

　　一、综治系统平台门户

　　本地化综治中心登录门户和功能门户，登录界面设计体现大庆地方特色，功能门户按照系统功 能清晰呈现。

　　图一 大庆市社会治理信息系统登录页面

　　图二 大庆市社会治理信息系统导航页面

　　二、综治云图功能

　　通过屏幕显示系统，实现直观、实时、全方位地集中显示辖区社会治理情况，展示市级基础数 据信息、事件处理分析、特殊人群分析、事件区域分布、事件实时动态等信息。

　　图三 大庆市社会治理信息系统综治云图页面

　　三、研判分析功能

　　统计下辖区域户籍人口、流动人口、常住人口、境外人口等信息的区域分布、变化趋势。区域 分布统计辖区域的总量对比；变化趋势为按日、周、月、季度、半年、年维度，数据的对比趋势图。

　　图四 大庆市社会治理信息系统研判分析功能页面

　　四、事件受理中心

　　本着统一受理、一体派单，将问题发现在基层、解决在基层的原则，规划部署受理中心，将人联网、 智联网获取的相关社会治理信息进行汇总，受理中心受理各类事件后，经过分类与筛查，将相关事件通 过相关接口推送给指挥调度中心进行处置，并将其反馈结果回馈给上报者，形成事件的闭环。

　　图五 大庆市社会治理信息系统事件中心

　　五、矛盾纠纷多元化解

　　系统可实现矛盾纠纷线上申请、化解记录、纠纷流转、数据分析、研判预警、多元联动等业务 需求，形成以管理为核心的矛盾纠纷多元化解新模式，将大部分矛盾纠纷化解在基层。

　　平台可对区域内的矛盾纠纷进行整体数据分析，包括时间分布、地区分布、涉案金额、当事人 信息、纠纷类型等多种分析，综治中心可及时掌握全市矛盾纠纷发生及化解情况。辖区内参与矛盾 纠纷多元化解的其他部门，按照要求定期导入受理及化解的矛盾纠纷。

　　图六 大庆市矛盾纠纷多元化解调解系统

　　系统让基层工作人员使用更加得心应手，可在三分钟完成卷宗的成卷工作。为了解决基层缺少 电脑的实际问题，平台还开发了手机 APP 和微信小程序，助力基层开展矛盾纠纷调解工作。为方便 群众通过手机提交矛盾纠纷，平台设计开发便民小程序“社区通”，群众只需动动手指便可选择最 适合的调解组织提交矛盾纠纷，从而实现“指尖办”，让数据多跑腿，让群众少跑路。

　　调解组织或其他部门遇到化解不了的矛盾纠纷，还可以按照流转机制流转给适合的部门化解， 从而实现网上流转矛盾纠纷，让疑难复杂矛盾纠纷不再失控，在平台上得到彻底化解。

　　系统可对各类矛盾纠纷进行数据分析，形成数据分析报告，包括全市及各区县的矛盾纠纷整体 及各个类别，也可进行单项分析，如人民调解、12345 市长热线、信访等。

　　责任编辑：广汉