视联网技术助力陕西省渭南市成功打造税费矛盾调解新模式

　　作为一张覆盖广泛、深入基层的高清视频通信网络，视联网已在多个政务服务场景中展现其广泛应用和卓越效能，有效提升了政府服务的质量与效率。如今，在陕西省渭南市，视联网再次展现其创新实力，借助其深入村级的网络覆盖，为渭南市打造了涉税费矛盾纠纷调处的新模式，并在实际应用中取得了显著成效。

　　畅通调解渠道，引领调解模式创新

　　视联网通过自主研发的网络通信协议，实现了大规模、高清实时的视频融合与多元化服务。在渭南市，综治视联网已覆盖市、县、乡及1800多个村社，为渭南市税务局视频调解服务系统的建立奠定了坚实的网络基础。

　　目前，视联网视频调解系统已全面覆盖渭南市税务局下属所有分局，纵向贯穿市、县、乡三级，横向则与政法委、司法局、人社局、检察院等多家单位紧密相连，实时联动，共同构建协作调解机制。这一横通纵连的涉税费调解网络，极大地提升了线上税费矛盾调解业务的效率。借助这一调解系统，税务单位能够精准细化争议纠纷类别，迅速响应并解决问题，以创新的服务模式推动矛盾在基层得到有效化解，减少了群众的办事成本。

　　“一站专调”，推动“富平样板”的打造

　　在富平县税务局，视联网已深度融入调解工作的日常。该局将涉税费纠纷纳入多元矛盾纠纷调处体系，并积极探索实施涉税费矛盾纠纷“一站专调”工作法。

　　对于简单的争议，富平县税务局现场进行调解；对于一般争议，则组建专业团队进行调解；对于复杂争议，该局建立了分类联动联调机制，通过视联网系统联合多部门共同解决，确保纠纷得到及时高效的化解。这一创新工作模式获得了中央政法委的高度认可，荣获“全国新时代枫桥经验先进典型”荣誉，并在全国范围内产生了示范效应，吸引了二十多个地市前来参观交流学习。

　　视联网在陕西省服务已逾十年，已成为推动陕西信息化进程的重要力量。其网络覆盖省、市、县、乡、村五级，深入政法综治、检察服务、乡村振兴、税务服务等多个领域，凭借自主创新的通信技术与卓越的服务质量，持续推动陕西治理智慧化水平迈上新台阶。

　　责任编辑：广汉