洛阳定鼎门司法所：“刘哥说事儿”人民调解室 架起社会和谐连心桥

　　在基层社会治理中，矛盾纠纷化解是关键一环。为提升纠纷化解成效，洛阳市洛龙区定鼎门司法所创新设立了“刘哥说事儿”个人人民调解工作室，积极探索新时代“枫桥经验”的本地化实践，为基层矛盾化解注入新活力。

　　打造品牌，树立群众信任基础

　　刘保锁同志长期在基层一线工作，在群众眼中，他既是懂政策的“明白人”，也是讲公道的“娘家人”，这种信任成为调解工作的重要基础。刘保锁同志在工作中不断学习积累法律知识，还结合当前新形势下调解矛盾需求，主动到洛阳市众诚心理培训学校进行心理咨询师培训学习，并顺利通过心理咨询师考试，拿到资格证书，逐渐成为一个熟练化解各种矛盾的行家里手。这种“情、理、法”结合的调解方式，让当事人心服口服，也让“刘哥说事儿”个人人民调解工作室在群众中树立起“办事公道、值得信赖”的品牌形象。

　　 应调尽调，将纠纷化解在基层

　　“刘哥说事儿”个人人民调解室在辖区拆迁工作、农民工讨薪、邻里纠纷、家庭矛盾中充分发挥作用。面对复杂繁多的矛盾纠纷，刘保锁同志耐心倾听双方诉求，从亲情伦理和法律规定双重角度疏导，让因拆迁闹得濒临破散的家庭重归于好；处理土地纠纷时，主动协调自然资源所、村委会等多部门介入，严格按法律程序丈量确权，确保群众权益不受损害；化解赡养纠纷时，既讲 “百善孝为先”的传统美德，也告知了《中华人民共和国民法典》关于赡养义务的法律规定，促使子女履行责任。

　　 联动协作，构建多元解纷体系

　　“刘哥说事儿”个人人民调解工作室的设立，推动了司法所与辖区派出所的“警调”联动调解机制的形成。2025年5月，辖区派出所接到了一起报警：“我被打骨折了，警察同志你们快来救我”，石某与许某系邻居，许某在使用高压水枪清洁地面时，与邻居石某发生了纠纷，许某情绪激动把石某推倒，又因路面湿滑，石某摔倒后疼痛剧烈，经医院诊断为胸骨骨折。为防止事态进一步升级，“刘哥说事儿”调解室迅速组织工作人员，联合社区民警、律师以及网格员，组成专业调解团队，通过充分发挥“警”的优势和“调”的作用，对双方进行耐心细致的调解工作。经过不懈努力，双方终于放下心结，矛盾就此化解。这种“小事不出村、大事不出镇”的解纷模式，正是“枫桥经验”在基层的生动实践。

　　责任编辑：广汉