24小时自助诉讼服务中心整体解决方案

　方案名称：

　　24小时自助诉讼服务中心整体解决方案

　品牌：

　　百智诚远

　方案背景：

　　为了深化案件“当场立、自助立、网上立、就近立”改革，严格落实立案登记制改革要求，以及实现跨域立案服务100%覆盖，确保多元纠纷解决机制和立案登记制联动升级，各人民法院立案窗口服务亟待向诉讼全程服务转型。

　方案介绍：

　　通过建立“24小时自助诉讼服务中心”，就将诉讼服务送到家门口，为诉讼相关人群提供最智能、便捷的司法服务，提升其参与司法过程的积极性和体验感。

　　通过对各法院的案件量实际情况，合理规划和设计2小时自助诉讼服务中心的面积需求，为方便当事人高效办理各类诉讼业务。

　方案优势：

　　（一）24小时全天候的诉讼服务

　　法院诉讼服务中心业务众多，办理程序复杂，智能诉讼咨询系统利用大数据以及最新的人工智能技术,将法院业务进行自主学习,根据当事人的需求进行一站式24小时不间断的快速便捷自助服务。

　　（二）最大限度为当事人提供诉讼便利

　　当事人或诉讼代理人只需要通过“24小时自助诉讼服务中心”向法院提出立案申请，在线提交材料即可完成立案前工作。这种方式可以大大节约诉讼参与人的诉讼时间和诉讼成本，提升诉讼效率，有效解决群众“诉累、问累、跑累”的问题。

　　（三）联动司法局、社会公益力量共建司法生态圈

　　律师、公益调解组织、公证人员、人民陪审员等不用跑腿到法院办理诉讼事务，也不用专程到法院现场参与开庭、调解等，在“24小时自助诉讼服务中心”就可以直接办理诉讼相关事务，或者参与远程开庭、视频调解等。