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澄城县公安局:优化“小服务”,解决“大难题”

时间:2024-03-29 13:56:46   来源:人民公安报

[内容导读]    这里是专门设立的‘办事难题’反馈窗口,如果您对其他公安窗口的工作有任何不满或疑虑,都可以在这里向我们反映。近日,澄城...

  “这里是专门设立的‘办事难题’反馈窗口,如果您对其他公安窗口的工作有任何不满或疑虑,都可以在这里向我们反映。”近日,澄城县政务服务中心的公安窗口接待员王海侠积极向办事群众宣传并介绍这一机制。

  澄城县公安局始终坚持“让群众少跑腿”的服务理念,致力于持续提升便民服务的举措,确保为办事群众提供优质的服务体验。

  在服务层面,我们借助“互联网+公安政务服务”平台,精心打造公安政务服务窗口,通过简化行政审批流程、优化办事程序,以及实施线上线下相结合的工作模式,推出一系列便民服务措施,如预约服务、延时服务、错时服务、急事急办以及上门服务等,以进一步提升政务服务窗口民警和辅警的工作效能和专业水平。

  在警务服务方面,我们依托警务室和警务工作站,将民警的工作“前沿”延伸至社区和村组,积极受理群众的求助、处理户籍业务,以及调解矛盾纠纷,极大地便利了群众的生活。今年前两个月,澄城县政务服务中心的公安窗口已成功接待群众超过1000人次,并受理了户政、车驾管等各类业务达1200余件。

  责任编辑:广汉

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