从化法院打造“法院+邮政”智慧集约送达新模式

　　近年来，随着法院案件数量的增长以及人口流动性不断加大，“送达难”问题已经成为阻碍司法效率提升的“瓶颈”，给审判执行工作带来巨大挑战。

　　为进一步挖掘效率潜力，从化法院积极探索司法文书集约化送达路径，于2020年底与广州邮政成立集约送达中心，经过试点并取得初步成效后，于2021年4月7日正式签约，在广州市首家启用“法院+邮政”智能化、集约化送达服务新模式，采用司法资源和社会资源相结合的方式，实现法律文书从“自主送达”“分散送达”向“集约高效送达”的转变。

　　签约仪式

　　从化法院与广州邮政共同签署《广州市从化区人民法院邮政集约送达服务合同书》。

　　法官一键启动

　　邮政集约包干

　　法官完成文书制作、签章，选择需要送达的文书和当事人，只需在集约送达平台一键点击“集约送达”，即可由邮政按照法律规定“一揽子”完成送达工作，并形成完整的送达报告，送达费用整体包干结算。

　　大数据e查询

　　信息一网搜尽

　　广州邮政配合法院构建当事人数据库，充分利用大数据信息技术，汇集当事人运营商实名手机号、民事活动活跃地址、法院成功送达记录等信息，构建全面的当事人送达地址库，让送达更便捷、更准确，提高送达成功率。

　　优先电子送达

　　报告及时反馈

　　接收到集约送达订单后，邮政电子送达员根据大数据查询的实名电话，两日内至少打三次电话通知当事人参加诉讼活动，并通过身份证号核实当事人的身份，询问当事人是否愿意通过电子送达的形式接收传票等法律文书（通话全程录音）。

　　如当事人明确同意电子送达的，邮政电子送达员则通过电子送达（短信为主，邮箱和微信为辅）形式，将诉讼活动安排（时间地点）和相关法律文书送达给当事人，完成送达工作，并出具送达报告。如电子送达不成功的，则通过大数据查找到的地址信息，发起集中打印邮寄送达。

　　跨域集中打印

　　线下同城送达

　　集约送达系统自动将需要邮寄送达的订单流转至全国的邮政网点端，并根据同城、省内和省际进行分类，由受送达人所在地市的邮政集约送达中心打印封装寄出（如当事人在北京，以往需要在广州从化寄出法院专递邮件。现在可以直接在北京邮政网点打印封装寄出法院专递邮件）。免去邮件跨省跨市的运输环节，将跨域长途邮件变成同城短途邮件，不仅极大缩短送达时间，还有效节省送达费用。

　　邮件到达投递站点后，邮政通过“五天三次上门”投递给当事人，完成邮件送达。送达的物流信息将会实时更新到法院系统，供法院办案人员随时掌握送达情况。

　　领导寄语

　　广州邮政党委书记、总经理陈大灿指出，广州邮政近年来一直与法院共同探索新型送达服务，包括配合法院陆续推出集中打印邮寄送达服务、拍照延伸服务和拍照取证等，协助解决“送达难”的问题。此次签约，由法院、邮政双方共同推进和落实司法集约送达新模式，可以进一步解决送达难题，实现更集约、高效、精准的便民送达服务，更好地保障人民群众依法行使诉讼的权利，为落实习近平总书记提出的“努力让人民群众在每一个司法案件中感受到公平正义”贡献一份力量。

　　从化法院党组书记、院长钟育周表示，为深入贯彻“我为群众办实事”工作要求，进一步解决“送达难”问题，从化法院与广州邮政联手开展集约送达服务，让智慧送达为人民群众提供更加便捷、高效的诉讼服务。

　　一是突出实效，共同打造集约、高效的司法送达服务。以科技赋能，切实以集约化、智能化、信息化的送达模式解决法院“送达难”问题，进一步提升送达质效，降低送达成本，助力法律文书送达工作再上新台阶。

　　二是强化管理，不断提升专业化、规范化水平。严格依据送达工作的法律规定，建立程序规范、顺畅高效的送达流程，对案件的送达情况进行审核、把关，对邮政工作人员进行专业培训，确保法律文书送达各环节合法、高效、精准。

　　三是加强沟通，共同解决新问题、探索新思路。在巩固现有集约送达服务的优势基础上，积极运用新思路、新举措，推进信息共享和互联互通，探究更新更智能的合作模式，进一步提升送达服务便民化水平。

　　责任编辑：广汉