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榆林公安高新分局建立“四位一体”矛盾纠纷化解机制
时间：2024-03-13 15:47:42 来源：人民公安报
[内容导读] 在处理汇总的问题线索时，陕西省榆林市公安局高新分局采取了独特而全面的方法。分局成功构建了一个集人民调解、行政调解、司法调解与特
在处理汇总的问题线索时，陕西省榆林市公安局高新分局采取了独特而全面的方法。分局成功构建了一个集人民调解、行政调解、司法调解与特色调解于一体的“四位一体”矛盾纠纷化解机制。这一机制实施一年多以来，已就地解决了超过740起的纠纷案件。
为了更有效地执行调解任务，高新分局特别建立了一个由62名成员组成的调解员库，其中涵盖了民警、律师、法官和社区主任等多元角色。分局还创新性地推出了“菜单式”调解服务，即公开民警辅警的相关信息，让纠纷双方可以根据自己的需求“点单式”选择调解民警，并提出具体的调解要求。随后，民警可以根据自己擅长的领域主动“接单”，并努力解决纠纷，从而达到了化解矛盾、促进和谐的目标。
不仅如此，对于已成功调解的矛盾纠纷，民警还会进行定期的“回访”，以确保纠纷不再复发，并进一步完善矛盾纠纷化解的闭环机制，从而提升预防警务的实际效果。对于那些特别复杂或难以解决的矛盾纠纷，分局会进行分类并建立相应的工作台账，明确负责领导和责任人，并组织专门的团队进行专项化解，确保每个案件都能得到妥善处理，实现案结事了。
据统计数据显示，自去年初至今年2月，该局民警辅警共参与了260余起矛盾纠纷的调处工作，同时社会力量也积极参与，成功化解了480余起纠纷。值得一提的是，所有就地调解的矛盾纠纷均达到了100%的成功率，充分展现了分局在矛盾纠纷化解方面的高效与成果。
责任编辑：广汉
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