精耕“平e微法院”，促进辖区司法协同

　　一、项目背景

　　作为增进人民福祉的“前沿阵地”，平谷法院在疫情防控已转入常态化的今天，坚持和发展新时代“枫桥经验”，自主开发“平e微法院”网上法律服务平台，整合在线讲法、网上立案、案件查询、在线调解、乡镇对接等20多项功能，对接区三级“说事评理议事普法中心”，提供线上法律服务。院领导班子成员对接全部乡镇、街道，设立法官工作站。

　　二、“新”、“强”、“全”三大创新点

　　（一）全程创新，实现平台建设全院“一盘棋”

　　“平e微法院”的平台建设，充分展现了开发模式新，紧贴业务需求，应用技术新，突破了以往单一项目申报、审批、建设的模式，采取业务部门全程参与决策，技术部门技术选型、采购服务的新模式，保障了应用快速上线、服务动态更新。

　　“平e微法院”充分利用大数据分析及人工智能技术，对接全球最大的中文法律知识数据集成平台-法信产品，为诉讼服务及多元纠纷化解服务提供全流程智能知识服务，支持法官或当事人在诉前通过输入关键词或口语化案情描述查询类案，预判案件结果，并推送匹配的法律知识。平台借助微信小程序，利用腾讯提供的底层技术服务，综合应用生物识别、多路实时视频通话、语音识别等多项领先技术，突破空间限制，为多元化纠纷解决、谈话、调解、执行提供高效、灵活的服务。

　　（二）功能优化，搭建“全天候”诉讼服务“快车道”

　　“微诉平台”以云计算为基础，人工智能为支撑，微信终端为载体，在安全可控的前提下支持在线诉讼服务和远程视频会见，主要提供人脸核身、微信会见、语音转写、材料查看、文字沟通、记录签收等服务，当事人可足不出户、随时随地在移动端一键启动“全天候”诉讼服务，大大降低当事人诉讼成本，提高法官办案效率。

　　“平e微法院”是着重针对平谷法院案件审理特点，定制开发的个性化服务平台，包括法院诉前须知、诉讼流程指南、AI智能问答、类案分析在内的三大类二十余项个性化应用服务，涵盖诉前须知、诉讼流程、类案分析、智能问答、执行现场连线、乡镇对接联动、司法协同、文书（如“三书两报一案一建议”）电子发送等功能。平台功能强，受众范围广，业务针对性强，大大提升工作效率，降低诉讼成本。充分体现了司法改革精神和法院服务的人性关怀，真正实现了“让数据多跑路，让群众少跑腿”。

　　（三）业务融合，注入智慧法院“新活力”。

　　平谷法院充分考虑本区的案件审理及工作特点，定制乡镇联动、司法协同服务模块。将平谷法院和地方乡镇、企事业单位有效串联，在统一平台上办文、办事、办会，开展法律宣传、将诉源治理真正落到实处，减少当事人诉累。

　　三、应用成效

　　自2020年5月31日正式上线以来，该程序升级11次，共有 2649人成为实名认证用户，月均提供诉前须知440人次、诉讼流程391人次、类案分析312人次、智能问答475人次、执行现场连线171人次、乡镇对接联动270人次、司法协同247人次，2022年4月平谷区政法委与平谷法院通过该小程序在黄松峪进行了线上实案调解，取得良好社会效果。

　　平谷法院积极顺应司法服务移动化、智能化的趋势，立足当前平谷法院案件审理特点，着眼未来诉源治理发展趋势，依托微信诉讼服务项目，打造了具有平谷特色、覆盖诉服审判执行、乡镇协同联动的掌上智慧法院平台，真正实现“在线调解化干戈，足不出户解纷争”。

　　下一步，平谷法院将进一步拓展诉讼服务渠道，深入乡镇企业，尝试提升多场景下的业务模式，加强个性化服务定制，加强业务联动，为社会公众、诉讼当事人、法官、律师、乡镇法律宣传员等各个群体提供更多智能便捷服务。

　　“当今世界，信息化发展很快，不进则退，慢进亦退。”在习近平新时代中国特色社会主义思想的指引下，作为首都法院的一份子，平谷法院顺势而为，努力开拓法院信息化发展的新境界，让智慧法院成为实现中华民族伟大复兴中国梦的强大助力。

　　责任编辑：广汉