天元智法RPA流程机器人

　　一、背景分析

　　“十四五”期间，智慧法院建设围绕全面依法治国战略实施，贯彻网络强国战略部署，以全面促进审判体系和审判能力现代化为目标，坚持服务人民群众、服务审判执行、服务司法管理、服务廉洁司法，加强科技创新引领，推进智能协同应用，拓展数据知识服务，从而形成一个全方位智能 化、全系统一体化、全业务协同化的人民法院信息化 4.0 版。

　　智慧法院建设过程中，如何将人工智能技术与人民法院各个业务有效结合，提高工作质效，一致是各级法院努力的方向。

　　RPA 和 AI 作为“未来十大技术趋势”之一，在法院数字化转型过程中，引入这两项技术将法院 各个事项的单线程办理流程改为并行流程、将人工处理的重复性填报和审批改为自动流程机器人自 动办理，且能够跨系统、实时的数据互通，为法院向数字化转型的过程中，提供具有整合性、开创性、引领性的业务体系和服务体系的保障，使得事件的审批、办理更快捷、更有效、更可靠。

　　二、方案概述

　　天元智法 RPA 流程机器人将 RPA+AI 与人民法院业务深度融合，在人民法院落地运行超 12 个场 景，实现涉及多元解纷、诉讼、审判、执行、司法管理和决策等 30%以上业务实现流程自动化，为 法院数字化转型提供具有整合性的服务体系，促进数据录入、事件审批、案件办理、数据统计“一 键完成”，进一步打通从前到后的业务壁垒，从下至上的管理束缚。

　　三、行业应用

　　天元智法 RPA 流程机器人提供统一的底层服务，包括统一认证服务、任务调度服务、数据安全 服务、OCR 识别引擎、NLP 语义识别、机器学习引擎等，由底层服务统一支撑法院端的上层应用，包 含当庭判决查询、法官指标完成情况统计、长期未结统计、执行查控、批量送达、批量结案等各类 应用，实现各类数据统计“一键即达”、跨系统信息“一键交换”。

　　“一键即达”：只需点击一个按钮，即可自动执行流程任务，实现一键送达、一键查询、一键统计、一键查控、一键上拍等。

　　“一键交换”：在不影响原有 IT 系统结构的情况下，只需点击一个按钮，即可实现跨系统数据 交换自动化，切实解决信息系统长期存在的条块分割、数据孤岛等突出问题，达到全系统一体化。

　　架构图

　　四、建设意义

　　（一）助力实现新的“两步跃升”

　　在“十三五”期间智慧法院建设实现两步跃升的基础上，抢抓人工智能、5G、区块链、RPA 等 新一轮信息技术发展机遇，在“十四五”期间实现人民法院信息化 4.0 版新的两步跃升。

　　到 2022 年底，基本建成人民法院信息化 4.0 版总体框架。智能应用在多元解纷、诉讼服务、审 判执行、司法管理、司法决策等方面作用得到凸显，一体化系统集成和资源汇聚效应初具规模。

　　到 2025 年底，人民法院信息化 4.0 版在全国法院得到普及推广和深化完善。智能应用全面融入 法院全业务、全流程、全方位，“大平台共享、大系统共治、大数据慧治”的人民法院综合协同业务 平台全面集成各类应用服务。

　　(二)用 RPA 技术手段支撑“四个特征” 1.全方位智能化。

　　全面深化 RPA、机器学习、知识图谱和神经网络等人工智能技术与法院业务深度融合，运用智慧法院大脑、司法数据中台和综合智能引擎，为各类司法业务和用户提供精准的数据服务、丰富的 知识服务和高度适配的智能辅助支持。

　　2.全系统一体化。

　　积极贯彻政务信息系统整合共享要求，大力推动基础设施集成、应用集成、数据集成、知识集 成和门户集成，切实解决信息系统长期存在的条块分割、数据孤岛等突出问题，为数据共享和业务 协同提供坚实支持。通过 RPA 技术手段在数据的提取、筛选、汇总、呈现上自动协同从而达到全系 统的一体化。

　　3.全业务协同化。

　　统筹优化人民法院内外部业务流程、管理流程和服务流程，完善机制标准，打通技术瓶颈，支 持构建跨业务、跨层级、跨部门、跨网系的人民法院信息共享和业务协同体系，全面提升司法工作 质效。通过 RPA 技术手段在内外部业务流程、管理流程和服务流程实现事务流程的重构和优化，实 现事务工作可基于跨业务、跨层级、跨部门和跨网系的自动协同。

　　4.全体系自主化。

　　全面贯彻落实安全可靠和自主可控的有关要求，在满足业务系统稳定运行的前提下，目标明确、 扎实推进、平滑过渡，逐步实现关键基础设施的国产化替代，实现重要业务系统的适配应用。RPA 以自主可控的国产化技术的发展为指南，达到业务系统的兼容、稳定与高性能。

　　天元智法 RPA 数字机器人作为眼下先进的信息技术和手段，结合各类工作事项的实际情况，通 过优化申请和审批流程，从减环节、减时间、减材料、减申报次数等多个方面，实现事务流程轻量 化、高效化。

　　五、应用成效

　　法院的性质和使命意味着其日常工作流程至关重要，其中不乏大量重复执行的任务，RPA 为法 院各个部门提供了简化管理和优化流程的能力。

　　天元智法 RPA 流程机器人综合解决方案在人民法院落地运行超 12 个场景，达到以下效果：

　　1.优化服务：减少重复流程，缩短处理时间，提高群众和律师的满意度和获得感；

　　2.提高效率：使法院干警从重复繁琐的日常工作中解放出来，从事更具创新性工作；

　　3.减少失误：避免人工操作的失误，提高数据质量；

　　4.辅助决策：通过智能分析，减少人为失误，提高数据质量，支撑智慧决策。

　　责任编辑：广汉